质检员判断枫之谷

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妙米针企粉准華镇以下，在战样的情况下。德们当姑捉她收优
的是律精观届。想立即超你粉佳他的王厂：在牌上。我然在心
格道。我鼠清费站大这去的木料是花全村合标谁的。曲理这样的城
現是油子都个滑的期判斯上的盛我任的地方几乎位于组約城的中心地带，11门2行一分钟左右號可以到
一片期称。每邻我天的时假，那里鲜花假开，松取在树上纯製炸自後子。号
尼巴壁长得差不生有马头那么高，人们给这片完整的树林取了个名学m
“森
林公园”。
那的丽是一-座深光的森林，我常诺排粉我的哪系名叫 “街完斯”的小狗去
，里放业，这是系延过良好训练的小物，由于米这个公园的人很少，我酒術不
禹要给雷克斯系皮带．戴口笼。
有一次，我和街克斯在公园里敢业时，过来了一个路警，这是个急于显示
自己职权的人。他香到我和留克斯时便大南地对我说：“你不给这条狗戰口绝。
让它在这里到处乱跑，难道你不知道这是违反法规的吗？”
我在度温和地对他说：一是的，我知道，但是我想，在这里，它还不至于伤
書到他人。”
那个骑警把头品得高高地说：“你想？不至于？可是法律不会管你怎么想
你的这条狗也许会伤書这里的松鼠，也许会伤書到来这里玩要的小孩。这次我
可以不行你的款，不过下不为例，否则的话，就要重罚你了。
我点了点头，答应照他的话去做。
我是真的听从了那个骑警的话的，但只听从了几次。因为雷克斯不喜欢带
口龙，我自己也不太愿意给它戴上那东西，所以我决定碰下运气。刚开始时什
么事都没有发生，但我和雷克斯终于还是和那个骑警遇上了。那天，雷克斯跑
到公园里的一座小山上，朝前方看，一眼就看到了那个骑警，因为它井不知道
我和骑警的事先约定，它在我面前又蹦又跳，还朝那骑警冲了过去。街。可是。在这次中協的处理上。我
坯是站期了从学习班学到的与他人有效交住的方法。
到了知家水村加工厂时，我叉現他们的柔购员和厦检風的表物地
我不交律。好像巴谁备下。现如道中镇环了，所以我不答點的警开口说话。银们巴量动以價
中，的不联口老是犯法的。
-1对不起，警家光生，化國热校愛你的处四，四为上次你該设过，在这
•汉想到的是，眾个路警反面川温和的口气对我说。一現在我明的了。在没
一人的时候。撒一然們在公W理版业是一件很有整思的你信
一只能告交首说，“是的。这足件很有意思的开植，只足、我已经脂犯了
承购答郑为我將护道：
“像这样一条哈巴狗，不可能份香到人的，
这时我却显得很认真地说。“可是它会份香到小松取的，。
前器听我这么训，就回答说，“那你把非情想科太严重了点，我告 你怎么
以吧，你让这个小家快路过这个小山包，不让现有见晚行，这非晚过去了
骑答作为
_个普通人，他也需要被他人学重的那种照受。当我主动承认错
汉时，他唯一一能够体现出自己樂严的方式，就足不取一-种对我您容的起限，以
便米显示山他的仁熟。
要是那时我和那骑蓄拿辣的话，哪结果此会充全不同了。
在这件事上我采取不和他争解，自己主动承认错误的做法足充全正确的。
网此在心理上，我得迅建、坦白地承认自己的错识，事先把他罗和我说的话讲
山米，这样反而会让他格我斜护，事情也就很四酒地结决了，他也不会間用洪
世系文米吓耽我了，而且也不像上次承样对我严历了，这次、他充全觉想了犯
错的我。
如果我们已经知道了自己一定要受到黃的，为何不先求得白责的机会，说
山自己的错误所在，承不是比从别人嘴里说山来要好受街多吗？
如果我们在受到责各前，就迅建地找机会承认自己的错误，对方想对我们
说的话我们己经音他说了出米，娜他就设有什么可说了，这样，我们就有百分
之九十九的机会获得他的服旅。正知那个骑警对我和雷克斯那样，
华伦是个商业西家，他就是使用上面这种处事方法赢得了一个租鲁无礼的
顾客的好感。他在培训班讲述了事情的经过：
在为广告商和出版商西西的时候，精确无误的技术相当重要。
有的编银要求立刻完成他们交代的事项。这样的话，很难进免在好用设判的方式和現交建。粮睡他们到卸木料
的好地，墨求他们體块下货，以首首不合格的木料。狼请厦检员把他
认为合路的与不合格的分放在間处。
起过一阵观家。北发現问题出在这个质检员身上，他的检查看饭
过于严格。但是他寿铺了質检規則。这次送的术料是柏松。我知道这
个厦检员学习过关于硬木的知识，但对于柏松并不内行。至于我自己。
则对储松知得很浦楚，可是，我是不是应该对这个业务不熱悉的质
检员发火呢？不，绝对不会。我只是观繁他如何检验。试探性地问他
死业木材不合格的票因所在。当时我设有任何暗示或指责他使用的方
法是销的。我只是做这样的表不—一为了今后送木料时不再发生错误。
四此才不所地向他请教。
我用积板友好的合作态度和他进行交流，同时还称费他做事道镇
能干，说他找出不合格的木科是对的。运样一来，我和他之间的那种
紧张气氕都凘消失 了，关系交得融治起米。我会极其白然地插进一句
经过我郑重专感过的话，使他们白己觉得那些他们认为不合格的木料，
应该是合格的。因为我说得小心含苦，。所以他们知道我不是故意这么
说的。
他的态度便慢地改交了。最后他向我承认，自己对于柏松这种木
村检验的知识知道的并不是太多，并开始向我请教。于是，我便跟他
鮮释，怎样的一块柏松木林才是一块合格的木村。同时，我还向他们
泰示：如果这次的木科不合格，他们一样可以拒绝收货。最后，他发
现错在白己，原固是他们并没有在订货时说清楚他们对木料的要求